Sıkça Sorulan Sorular

Cevabını bulamadın mı?
Bize ulaşmaktan çekinme!

eSIM nedir ve nasıl çalışır?
eSIM (gömülü SIM), fiziksel bir SIM karta ihtiyaç duymadan bir mobil hat etkinleştirmeni sağlayan dijital bir SIM karttır. Normal bir SIM kart gibi çalışır ancak doğrudan cihazına gömülüdür ve bir operatör profili indirerek mobil ağlara bağlanmanı sağlar.
Hangi cihazlar eSIM ile uyumlu?
Çoğu modern akıllı telefon, tablet ve akıllı saat eSIM uyumludur. Popüler modeller arasında iPhone’lar (iPhone XS ve üzeri), Google Pixel’ler (Pixel 3 ve üzeri) ve belirli Samsung Galaxy cihazları bulunur. Uyumluluğu doğrulamak için cihaz ayarlarını veya üreticinin web sitesini kontrol et.
eSIM’i nasıl satın alır ve etkinleştiririm?
eSIM Signal’dan istediğin veri paketini seçip bilgilerini girerek ve ödemeyi tamamlayarak eSIM satın alabilirsin. Satın alma işleminden sonra e-postayla bir QR kod alacaksın. eSIM’i etkinleştirmek ve veri paketini kullanmaya başlamak için QR kodu cihazında tarat.
eSIM ve fiziksel SIM kartı aynı anda kullanabilir miyim?
Evet, eSIM uyumlu cihazların çoğu eSIM ve fiziksel SIM kartı aynı anda kullanmana izin verir. Böylece tek cihazda iki telefon numarası veya veri paketi kullanabilirsin — iş ve özel hayatı ayırmak ya da seyahat için çok kullanışlı.
Yurtdışı seyahatlerinde eSIM’imi kullanabilir miyim?
Evet, eSIM’ler uluslararası seyahat için mükemmeldir. Seyahatten önce yerel veri paketli bir eSIM satın alarak pahalı roaming ücretlerinden kurtulabilirsin. Varış ülkene ulaştığında eSIM’in otomatik olarak yerel ağa bağlanır.
eSIM veri kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
eSIM veri kullanımını doğrudan cihazından ve ayrıca web sitemizdeki hesabından takip edebilirsin. 'Hesabım' bölümünden giriş yap; satın aldığın eSIM’lerin tüm detaylarını orada görebilirsin.
SINIRSIZ paketler sunuyor musunuz?
Evet, çoğu ülke için sunuyoruz. Sınırsız paketleri mümkün olan en iyi fiyata sunuyoruz. *Günlük ilk 2 GB yüksek hızlı verinin ardından 2 Mbps hızında Sınırsız LTE verinin keyfini çıkar.
Cihazımdan bir eSIM’i nasıl kaldırır veya silerim?
Bir eSIM’i kaldırmak için cihazının mobil ağ ayarlarına git, eSIM profilini seç ve silme veya kaldırma seçeneğini kullan. Unutma: silinen bir eSIM yeniden etkinleştirilemez; gerekirse yenisi için sağlayıcınla iletişime geçmen gerekir.
Birden fazla ülke için tek eSIM alabilir miyim?
Evet; Avrupa, Asya, Afrika ve Amerika’yı kapsayan paketlerimizin yanı sıra Global paketlerimiz de var.
Para iadesi alabilir miyim?
eSIM etkinleştirildiyse tutarı iade edemiyoruz. Sorun yaşıyorsan veya yanlışlıkla satın aldıysan, lütfen istediğin zaman bize ulaş; senin için en iyi çözümü buluruz.
eSIM’imle mobil hotspot oluşturabilir miyim?
Evet, cihazın bu özelliği destekliyorsa eSIM’inle mobil hotspot oluşturabilirsin. Cihaz ayarlarına git, mobil hotspot seçeneğini etkinleştir ve gerektiği gibi yapılandır. Böylece diğer cihazlar eSIM’inin veri paketi üzerinden internete bağlanabilir.