Sıkça Sorulan Sorular

eSIM (gömülü SIM), fiziksel bir SIM karta ihtiyaç duymadan bir mobil hat etkinleştirmeni sağlayan dijital bir SIM karttır. Normal bir SIM kart gibi çalışır ancak doğrudan cihazına gömülüdür ve bir operatör profili indirerek mobil ağlara bağlanmanı sağlar.

2018'den sonraki çoğu telefon: XS ve XR'dan itibaren tüm iPhone'lar, Google Pixel 3 ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası, tüm Z Fold ve Z Flip'ler ile birçok OnePlus, Xiaomi, Oppo, Honor, Motorola ve Sony modeli. Tam liste Cihaz Uyumluluğu sayfamızda — ayrıca *#06# tuşladığında eSIM destekleyen her telefonda bir EID numarası görünür.

Evet. Bir operatöre kilitli telefon başka bir şebekenin eSIM'ini kullanamaz. Telefonunu sözleşmeyle aldıysan, seyahatten önce operatöründen kilidi açmasını iste.

Evet, eSIM uyumlu cihazların çoğu eSIM ve fiziksel SIM kartı aynı anda kullanmana izin verir. Böylece tek cihazda iki telefon numarası veya veri paketi kullanabilirsin — iş ve özel hayatı ayırmak ya da seyahat için çok kullanışlı.

Gideceğin yeri ve paketi seç, giriş yap ya da hesap oluştur ve öde. Birkaç dakika içinde kurulum butonu ve QR kod içeren bir e-posta alırsın: butona telefonun üzerinden dokun ya da kodu başka bir ekrandan tara ve telefonundaki adımları izle.

Ödemeden birkaç dakika sonra. Sana e-postayla bir kurulum butonu ve QR kod göndeririz; eSIM ayrıca Hesabım → eSIM'lerim bölümünde de seni bekler.

Evet — evde Wi-Fi'deyken kur, iner inmez çevrimiçi ol. Vardığında eSIM hattını aç, mobil veri hattı olarak seç ve onun için veri dolaşımını aç. Kurulum rehberimiz her adımı gösterir.

Çoğu pakette günler, eSIM gideceğin yerde bir şebekeye ilk kez bağlandığında saymaya başlar — satın aldığında değil — yani erken almak sana bir şey kaybettirmez. Yine de seyahatten kısa süre önce kurmanı ve satın aldıktan sonraki 30 gün içinde kullanmanı öneririz.

Evet. Bölgesel paketlerimiz tek bir eSIM ile birçok ülkeyi kapsar — Avrupa, Asya, Afrika, Amerika ve daha fazlası — Global paketlerimiz ise tüm dünyada çalışır.

Evet — çoğu destinasyonda sınırsız paketler var. Ne kadar veriye ihtiyacın olacağından emin değilsen, sınırsız paketle kullanımını takip etmeden bağlı kalırsın. Her şebekede olduğu gibi, çok yoğun kullanımda hız şebekenin adil kullanım politikasına göre düşürülebilir.

Evet. Ödeme sırasında kaç eSIM gerektiğini seç — tek siparişte 5'e kadar. Her telefonun kendi eSIM'i olmalı; her biri kendi kurulum bağlantısı ve QR koduyla gelir.

Evet, eSIM’ler uluslararası seyahat için mükemmeldir. Seyahatten önce yerel veri paketli bir eSIM satın alarak pahalı roaming ücretlerinden kurtulabilirsin. Varış ülkene ulaştığında eSIM’in otomatik olarak yerel ağa bağlanır.

Seyahat eSIM'lerimiz yalnızca veri içindir: normal arama veya SMS için yerel numara içermez. WhatsApp, FaceTime, Telegram ya da başka bir uygulamayla ara ve mesajlaş. Normal SIM'in telefonda kalır, böylece kendi numaran arama ve SMS almaya devam eder.

Evet, cihazın bu özelliği destekliyorsa eSIM’inle mobil hotspot oluşturabilirsin. Cihaz ayarlarına git, mobil hotspot seçeneğini etkinleştir ve gerektiği gibi yapılandır. Böylece diğer cihazlar eSIM’inin veri paketi üzerinden internete bağlanabilir.

eSIM veri kullanımını doğrudan cihazından ve ayrıca web sitemizdeki hesabından takip edebilirsin. 'Hesabım' bölümünden giriş yap; satın aldığın eSIM’lerin tüm detaylarını orada görebilirsin.

Verinin %80'ini kullandığında sana e-posta göndeririz. Aynı eSIM'e eSIM'lerim bölümünden birkaç dokunuşla yükleme yapabilirsin — yeni veri, yeniden kurulum gerekmeden mevcut eSIM'ine eklenir. Ayrıca %10'un altına düştüğünde kendiliğinden yükleme yapan otomatik yüklemeyi de açabilirsin.

Bir eSIM’i kaldırmak için cihazının mobil ağ ayarlarına git, eSIM profilini seç ve silme veya kaldırma seçeneğini kullan. Unutma: silinen bir eSIM yeniden etkinleştirilemez; gerekirse yenisi için sağlayıcınla iletişime geçmen gerekir.

Kredi ve banka kartları, desteklenen cihazlarda Apple Pay ve Google Pay ile PayPal. Fiyatlar euro cinsindendir ve bir kez ödersin — abonelik yok. Hesabındaki kredi veya cashback ödemede otomatik olarak uygulanır.

Etkinleştirilmiş bir eSIM iade edilemez. Etkinleştirmeden önce mükerrer siparişleri, yanlışlıkla seçilen bir paketi veya sana hiç ulaşmayan bir eSIM'i iade edebiliriz — satın aldıktan sonraki 24 saat içinde bize ulaş. Ne olursa olsun bize yaz, senin için en iyi çözümü bulalım.

Evet — eSIM'lerini her yerden satın almak, kurmak ve takip etmek için eSIM Signal'i App Store veya Google Play'den indir; uygulamadaki her alışverişte %5 cashback kazan.