Οι Συχνές Ερωτήσεις μας

Δεν βρήκες απάντηση;
Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας!

Τι είναι το eSIM και πώς λειτουργεί;
Το eSIM (ενσωματωμένη SIM) είναι μια ψηφιακή κάρτα SIM που σου επιτρέπει να ενεργοποιήσεις ένα πρόγραμμα κινητής χωρίς φυσική κάρτα SIM. Λειτουργεί ακριβώς όπως μια κανονική SIM, αλλά είναι ενσωματωμένη στη συσκευή σου και συνδέεται στα δίκτυα κινητής κατεβάζοντας ένα προφίλ παρόχου.
Ποιες συσκευές είναι συμβατές με eSIM;
Τα περισσότερα σύγχρονα smartphone, tablet και smartwatch είναι συμβατά με eSIM. Δημοφιλή μοντέλα περιλαμβάνουν τα iPhone (iPhone XS και νεότερα), τα Google Pixel (Pixel 3 και νεότερα) και επιλεγμένες συσκευές Samsung Galaxy. Έλεγξε τις ρυθμίσεις της συσκευής ή τον ιστότοπο του κατασκευαστή για επιβεβαίωση.
Πώς αγοράζω και ενεργοποιώ ένα eSIM;
Μπορείς να αγοράσεις eSIM από το eSIM Signal επιλέγοντας το πακέτο δεδομένων που θέλεις, εισάγοντας τα στοιχεία σου και ολοκληρώνοντας την πληρωμή. Μετά την αγορά, θα λάβεις έναν κωδικό QR μέσω email. Σάρωσε τον κωδικό QR στη συσκευή σου για να ενεργοποιήσεις το eSIM και να αρχίσεις να χρησιμοποιείς το πακέτο σου.
Μπορώ να χρησιμοποιώ eSIM και φυσική SIM ταυτόχρονα;
Ναι, οι περισσότερες συσκευές συμβατές με eSIM επιτρέπουν την ταυτόχρονη χρήση eSIM και φυσικής SIM. Έτσι μπορείς να έχεις δύο αριθμούς τηλεφώνου ή πακέτα δεδομένων σε μία συσκευή — χρήσιμο για διαχωρισμό εργασίας και προσωπικής ζωής ή για ταξίδια.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το eSIM μου σε διεθνή ταξίδια;
Ναι, τα eSIM είναι ιδανικά για διεθνή ταξίδια. Μπορείς να αγοράσεις eSIM με τοπικό πακέτο δεδομένων πριν ταξιδέψεις, αποφεύγοντας τις ακριβές χρεώσεις περιαγωγής. Μόλις φτάσεις στη χώρα προορισμού, το eSIM σου θα συνδεθεί αυτόματα στο τοπικό δίκτυο.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατανάλωση δεδομένων του eSIM μου;
Μπορείς να παρακολουθείς την κατανάλωση δεδομένων του eSIM σου απευθείας στη συσκευή σου και επίσης από τον λογαριασμό σου στον ιστότοπό μας. Απλώς πάτησε σύνδεση στο 'Ο λογαριασμός μου' και εκεί θα δεις όλες τις λεπτομέρειες για τα αγορασμένα eSIM σου.
Προσφέρετε ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ πακέτα;
Ναι, για τις περισσότερες χώρες. Προσφέρουμε απεριόριστα πακέτα στην καλύτερη δυνατή τιμή. *Μετά τα πρώτα 2 GB ημερήσιων δεδομένων υψηλής ταχύτητας, απόλαυσε απεριόριστα δεδομένα LTE στα 2 Mbps.
Πώς αφαιρώ ή διαγράφω ένα eSIM από τη συσκευή μου;
Για να αφαιρέσεις ένα eSIM, πήγαινε στις ρυθμίσεις δικτύου κινητής της συσκευής σου, επίλεξε το προφίλ eSIM και διάλεξε την επιλογή διαγραφής ή αφαίρεσης. Να θυμάσαι ότι μόλις διαγραφεί, το eSIM δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί και θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με τον πάροχό σου για νέο αν χρειαστεί.
Μπορώ να πάρω ένα eSIM για πολλές χώρες;
Ναι, έχουμε πακέτα που καλύπτουν Ευρώπη, Ασία, Αφρική, Αμερική, καθώς και παγκόσμια πακέτα.
Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;
Αν το eSIM έχει ενεργοποιηθεί, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε το ποσό. Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα ή αγόρασες κατά λάθος, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή και θα βρούμε την καλύτερη λύση για σένα.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το eSIM μου για mobile hotspot;
Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το eSIM σου για να δημιουργήσεις mobile hotspot αν η συσκευή σου υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία. Πήγαινε στις ρυθμίσεις της συσκευής, ενεργοποίησε την επιλογή hotspot και ρύθμισέ την όπως χρειάζεται. Έτσι άλλες συσκευές θα μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο μέσω του πακέτου δεδομένων του eSIM σου.