English Shqip

Pyetjet Tona të Shpeshta

Nuk gjeni përgjigje këtu?
Mos hezitoni të na kontaktoni!

Çfarë është një eSIM dhe si funksionon?
Një eSIM (SIM e integruar) është një kartë SIM dixhitale që ju lejon të aktivizoni një plan celular pa pasur nevojë për një kartë SIM fizike. Ajo funksionon njësoj si një kartë SIM e zakonshme, por është e ndërtuar drejtpërdrejt në pajisjen tuaj, duke ju lejuar të lidheni me rrjetet celulare duke shkarkuar një profil operatori.
Cilat pajisje janë të pajtueshme me eSIM?
Shumica e telefonave, tabletëve dhe orëve inteligjente moderne janë të pajtueshëm me eSIM. Modelet e njohura përfshijnë iPhone (iPhone XS e më të rinj), Google Pixel (Pixel 3 e më të rinj) dhe pajisje të përzgjedhura Samsung Galaxy. Kontrolloni cilësimet e pajisjes suaj ose faqen e prodhuesit për të konfirmuar pajtueshmërinë.
Si mund të blej dhe aktivizoj një eSIM?
Mund të blini një eSIM nga eSIM Signal duke zgjedhur planin e dëshiruar të të dhënave, duke plotësuar të dhënat tuaja dhe duke përfunduar pagesën. Pas blerjes, do të merrni një kod QR me email. Skanoni kodin QR në pajisjen tuaj për të aktivizuar eSIM dhe për të filluar përdorimin e planit tuaj të të dhënave.
A mund të përdor një eSIM dhe një kartë SIM fizike njëkohësisht?
Po, shumica e pajisjeve të pajtueshme me eSIM ju lejojnë të përdorni njëkohësisht një eSIM dhe një kartë SIM fizike. Kjo ju mundëson të keni dy numra telefoni ose plane të dhënash në një pajisje, e dobishme për të ndarë përdorimin e punës nga ai personal ose për udhëtime.
A mund ta përdor eSIM-in tim kur udhëtoj jashtë vendit?
Po, eSIM-et janë perfekte për udhëtimet ndërkombëtare. Mund të blini një eSIM me një plan lokal të dhënash përpara se të udhëtoni, duke shmangur tarifat e shtrenjta të roaming-ut. Sapo të mbërrini në shtetin e destinacionit, eSIM-i juaj do të lidhet automatikisht me rrjetin lokal.
Si mund të kontrolloj përdorimin e të dhënave të eSIM-it tim?
Mund të monitoroni përdorimin e të dhënave të eSIM-it drejtpërdrejt në pajisjen tuaj dhe gjithashtu nga llogaria juaj në faqen tonë. Thjesht klikoni "Llogaria Ime" për të hyrë dhe aty do të shihni të gjitha detajet për eSIM-et që keni blerë.
A ofrojmë pako PA LIMIT?
Po, ofrojmë për shumicën e shteteve. Ne ofrojmë pako pa limit me çmimin më të mirë të mundshëm. *Pas 2 GB-ve të para të të dhënave ditore me shpejtësi të lartë, shijoni të dhëna LTE pa limit me 2 Mbps.
Si mund të heq ose fshij një eSIM nga pajisja ime?
Për të hequr një eSIM, shkoni te cilësimet e rrjetit celular të pajisjes suaj, zgjidhni profilin eSIM dhe zgjidhni opsionin për ta fshirë ose hequr. Kini parasysh se pasi të fshihet, eSIM-i nuk mund të riaktivizohet dhe do t'ju duhet të kontaktoni ofruesin tuaj për një të ri nëse është e nevojshme.
A mund të marr një eSIM për shumë shtete?
Po, kemi pako që mbulojnë Evropën, Azinë, Afrikën, Amerikën, si dhe pako Globale.
A mund të marr rimbursim?
Nëse eSIM-i është aktivizuar, nuk mund t'ju rimbursojmë shumën. Nëse keni probleme ose keni blerë gabimisht, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni në çdo kohë dhe do të gjejmë zgjidhjen më të mirë për ju.
A mund të përdor eSIM-in tim për të krijuar një pikë të nxehtë (hotspot)?
Po, mund të përdorni eSIM-in tuaj për të krijuar një pikë të nxehtë celulare nëse pajisja juaj e mbështet këtë veçori. Shkoni te cilësimet e pajisjes suaj, aktivizoni opsionin e hotspot-it celular dhe konfiguroni sipas nevojës. Kjo do të lejojë pajisje të tjera të lidhen me internetin përmes planit të të dhënave të eSIM-it tuaj.